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世界闻名的4A广告公司


全球最佳创意策划,奥美集团由大卫o奥格威于1948年创立,目前已发展成为全球最大的传播集团之一,为众多世界知名品牌提供全方位传播服务。在全世界120个国家范围内,奥美共拥有450个分支机构,服务于500多家公司和组织。自从1992年进入中国市场,目前,我们在中国共有14家分支机构,专业覆盖市场营销和品牌建设的各个领域。

蓝盟提供的服务:
驻场服务 应急服务 远程服务 集中IT采购
微软云 弱电智能化 系统集成 网站建设


客户需求
● 所有终端用户的日常运营管理。
● 需要专业服务商梳理和优化现有IT服务流程,保证企业的信息安全,实现ITIL最佳实践 。
● 希望获得通过专业管理保障支持质量的IT服务,并提供专业反馈报告。
● 数据分析系统的协助维护。
● 平面设计、多媒体设计等专业设计软件的维护。

蓝盟方案
● 现场安排三名helpdesk工程师负责响应客户服务需求,并根据用户需求进行相应的资源配置和协调。
● 协调安排驻场工程师提供后台技术支持;定期与奥美广告用户沟通,提供服务管理报告,为服务改进提供决策依据。

客户收益

工作效率明显提升


通过高效的IT服务支持,员工工作效率提升了10%。

SLA始终如一高标准


SLA始终保持预期的高标准,客户给以积极肯定。

优化IT资产管理流程


经过服务管理工具的优化,企业IT资产管理流程更加完整与合理。


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