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某著名美资建筑设计公司


美国JWDA成立于1977年,总部设在美国加利福尼亚州圣地亚哥市,是一个集建筑设计、城市规划、室内设计等专业的综合专业设计公司。JWDA于1993年进入中国,并于1997年在上海正式设立中国代表处。二十多年来,JWDA在中美两地完成的项目涉及商业办公、宾馆酒店、住宅、金融、高科技等领域,并多次荣获美国与中国有关部门的嘉奖。

蓝盟提供的服务:
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客户需求
● 总公司近300台Pc及工作站设备,有域环境,但权限混乱,员工可以随意上网和安装非标准软件
● 数据安全,数据加密
● 设计软件种类多、升级频发,对硬件配置要求高,更新速度快
● 3D扫描、3D打印、VR设备的日常支持
● 需要确保局域网内正常访问,及终端用户的文件访问权限
● 上网环境混乱,存在下载现象,网速经常因此而变慢
● 万兆核心网络架构、PB级文件数据管理、对数据备份要求高
● 公司业务数据的及时备份

解决方案
● 1名工程师驻场服务;
● 对IT环境进行调研,收集所有设备的软硬件信息
● 按同客户沟通确认的桌面标准化要求,对所有Pc设备的安装软件、相应权限进行梳理
● 弹性工作时间,以适应客户服务响应需求
● 对网络进行了彻底排查,更换了部分老化的网线,同时优化了集团内部网拓扑结构
● 部署上网行为管理系统,控制迅雷、电驴、BT等P2P软件在局域网中的使用,对员工上网权限进行灵活控制
● 部署数据备份系统,保证企业数据的安全可靠

客户收益

用户满意度达99%


ISO20000为标准的服务质量管理流程,将最终用户满意度提升至99%

故障率显著下降


由于成功部署桌面标准化,客户的故障率下降了17%

建立数据备份系统


确保重要业务数据的数据安全。


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